Agent Administratif et Relation Patients H/F

Localisation : TOULOUSE (31)
Type de contrat : CDD
Service : INTERVENTION
Date de publication :

Qui êtes vous ?

  • Bac+2 et excellente qualité rédactionnelle.

  • Expérience préalable dans un poste impliquant une relation avec les patients ou deux ans d'expérience à un poste similaire.

  • Capacité à analyser les demandes et à collaborer efficacement avec différents interlocuteurs.

  • Excellente orthographe et réactivité.

Alors, notre annonce est susceptible de vous intéresser !




Qui sommes nous ?

Qui sommes-nous ?

AGIR à dom prestataire de santé à domicile, est expert depuis 50 ans dans la prise en charge à domicile des patients atteints de maladies chroniques.

« Des Hommes au service d'autres Hommes » : Telle a toujours été la philosophie des équipes AGIR à dom et le fil rouge qui les guide au quotidien. En parfaite cohérence avec sa raison d'être, et pour aller encore plus loin dans ses engagements, AGIR à dom franchit en 2022 une nouvelle étape en devenant une société à mission.


Engagé dans une politique de diversité, nous favorisons l'inclusion et veillons à l'égalité des chances de tous.

Pour en savoir plus sur notre entreprise: https://www.agiradom.com

Ce que nous ferons ensemble ?

  • Gestion administrative courante :


    • Assurer le suivi, la transmission et les modifications des dossiers patients conformément aux protocoles établis et au matériel fourni.

    • Collaborer avec les différents interlocuteurs impliqués tels que les prescripteurs, les patients, les intervenants et les commerciaux.

    • Créer, modifier et mettre à jour les dossiers patients dans le logiciel dédié.

    • Saisir les dates des rendez-vous médicaux.

    • Accompagner les patients dans les démarches administratives liées à leur prise en charge (signature de documents, renouvellement de rendez-vous, etc.).

    • Effectuer le transfert des dossiers patients vers les prestataires futurs si nécessaire.

    • Gérer les courriers postaux, les emails et les appels entrants

Support à l'intervention :

  • Recueillir les informations des patients/prescripteurs et les qualifier avec efficacité.

  • Effectuer un premier niveau de prise en charge des demandes.

  • Assurer le suivi exhaustif du dossier et transmettre la demande aux services compétents au besoin.

Collaboration interprofessionnelle :

  • Collaborer efficacement avec les membres de l'équipe et les autres services.

  • Entretenir un bon relationnel avec les patients, leurs familles et les pharmacies.


Modalités contractuelles

Modalités contractuelles :


Type de contrat : CDD

Amplitude horaire : 35H/semaine

Lieu du poste : Rattaché(e) à l'agence de Toulouse

Rémunération : A partir de 1903,79€ brut/mensuel sur 12 mois

Autres avantages :


• Ticket restaurant 9€ (part salariale à 3.71 et part patronale à 5.29) (à titre informatif sur 1 mois, environ 20 TR = 100 € d'avantage net)

• Mutuelle

• Prime d'intéressement et de participation dès 3 mois d'ancienneté

• Accès au Comité Social et Économique après 3 mois d'ancienneté

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