Agent administratif H/F

Vous avez une expérience a minima de deux ans dans le secrétariat/assistance/administratif (au sein du milieu médical serait un plus)

Vous êtes une personne réactive au travail, rigoureuse, avec un fort esprit d'équipe, de bonnes capacités relationnelles, rédactionnelles et à l'aise au téléphone

sait s'adapter au fonctionnement et organisation de différentes équipes

Vous maitrisez les outils informatiques

"Agir ensemble pour la santé et la qualité de vie de tous" est la raison d'être de notre société.

Nous sommes un groupe engagé dans l'accompagnement des patients à domicile, avec la conviction que prestation techniques de santé et relation humaine vont de pair. Notre objectif : assurer une prise en charge de qualité, personnalisée et respectueuse du rythme de chacun.

Depuis près de 50 ans, AGIR à dom accompagne à domicile des patients atteints de maladies chroniques ou aiguës. Avec une mission première : les aider, au quotidien, à vivre le plus sereinement possible avec leur pathologie. Pour garantir une prise en charge de qualité, AGIR à dom s'inscrit dans une démarche qui associe savoir-faire et savoir-être et qui s'appuie sur une équipe d'experts, paramédicaux et techniciens, engagée aux côtés des patients pour un accompagnement plus efficient et plus humain.

Engagé dans une politique de diversité, nous favorisons l'inclusion et veillons à l'égalité des chances de tous.

Pour en savoir plus sur notre entreprise: https://www.agiradom.com

Au sein de notre équipe support, vous jouez un rôle central dans la qualité de la prise en charge de nos patients. Grâce à votre connaissance opérationnelle et fonctionnelle du secteur, vous apportez une réponse précise aux demandes des patients et des prescripteurs ainsi qu' un véritable support aux équipes internes. Vous coordonnez les dossiers administratifs afin de garantir un service de qualité et de permettre la facturation.

Voici les missions qui vous seront confiées:

Activités de secrétariat :

- Assurer la gestion des courriers postaux, des mails et des appels entrants

- Gérer les renouvellements des ordonnances

Activités en lien avec le suivi des dossiers patients :

- Créer et/ou modifier, et/ou mettre à jour les dossiers patients dans le logiciel dédié

- Accompagner les patients sur l'administratif de la prise en charge (signatures, renouvellement de rdv...)

Activités de planification :

- Aider à programmer des visites techniques/livraisons chez les patients sur le logiciel dédié en fonction des plannings des intervenants

- Aider à planifier et programmer les rendez-vous de renouvellement sur sollicitation du patient

- Assurer la bonne gestion des fonds de planning

Support à l'intervention :

- Saisir les demandes de prestations sur le logiciel dédié, les détailler techniquement

- Créer dans le logiciel dédié les lignes de prescriptions/prestations avec le forfait adéquat

- Contrôle des dossiers

- Gestion de la déclaration des SAV