Agent Administratif et Relation Client F/H
Qui êtes vous ?
Titulaire d'un Bac ou d'un diplôme équivalent, vous justifiez d'une expérience de deux ans minimum sur un poste similaire dans le domaine de l'accueil ou du secrétariat.
Vous êtes orienté(e) client, pratiquez l'écoute active et savez gérer vos priorités.
Vous avez un bon esprit de synthèse et une capacité à collaborer.
Vous maîtrisez les outils et logiciels informatiques.
Qui sommes nous ?
Nous sommes une équipe engagée dans l'accompagnement des patients à domicile, avec la conviction que soins techniques et relation humaine vont de pair. Notre objectif : assurer une prise en charge de qualité, personnalisée et respectueuse du rythme de chacun.
AGIR à dom prestataire de santé à domicile, est expert depuis 50 ans dans la prise en charge à domicile des patients atteints de maladies chroniques.
« Des Hommes au service d'autres Hommes » : Telle a toujours été la philosophie des équipes AGIR à dom et le fil rouge qui les guide au quotidien. En parfaite cohérence avec sa raison d'être, et pour aller encore plus loin dans ses engagements, AGIR à dom franchit en 2022 une nouvelle étape en devenant une société à mission.
Engagé dans une politique de diversité, nous favorisons l'inclusion et veillons à l'égalité des chances de tous.
Pour en savoir plus sur notre entreprise: https://www.agiradom.com
Ce que nous ferons ensemble ?
Au sein de l'agence de Meylan, nous vous confierons les missions suivantes :
- Vous serez en charge de la gestion courante administrative et de la planification des tournées de nos intervenants au domicile des patients avec pour appui une optimisation des plannings
- Vous contribuerez au suivi, à la transmission et aux modifications des dossiers patients en conformité avec le matériel fourni et les protocoles en vigueur, en relation avec les interlocuteurs concernés (prescripteurs, patients, intervenants, commerciaux...)
- Vous serez garant de l'accueil téléphonique, de coordonner l'information auprès des différents interlocuteurs et d'assurer la gestion administrative courantE
- Vous serez en support à l'intervention en assurant le recueil des informations des patients/prescripteurs, en les qualifiant avec efficience puis effectuerez un premier niveau de prise en charge, afin de garantir un suivi exhaustif du dossier, vous pouvez être amené.e à transmettre la demande aux services correspondants
Modalités contractuelles
Type de contrat : CDD
Poste à pourvoir dès que possible jusqu'au 23/04/2026 inclus
Amplitude horaire : 21h du lundi au vendredi
Lieu du poste : Rattaché(e) à l'agence de Meylan (38)
Rémunération sur 12 mois : 1142,28€ euros bruts mensuels pour 91h mensuelles
Autres avantages :
Carte restaurant : 10 euros (part salariale à 4.12 euros et part patronale à 5.88 euros)
Mutuelle (62% pris en charge par l'employeur)
Prime d'intéressement et de participation dès 3 mois d'ancienneté
Accès au Comité Social et Économique
Notre processus de recrutement
- Pré-entretien téléphonique avec les candidatures sélectionnées
- Entretien physique avec les candidats retenus + tests éventuels et mise en situation
- Prise de référence employeur avec l'accord du(de la) candidat(e)
- Nous vous informons qu'au cours du processus de recrutement, nous pratiquons des tests et des mises en situation relatives au poste. Nous vous demandons également de nous fournir toute lettre de recommandation et références professionnelles (coordonnées - nom - fonction de votre/vos ancien(s) manager(s)/employeur(s)).