Agent Administratif et Relation Client H/F

Localisation : VALENCE (26)
Type de contrat : CDI
Service : INTERVENTION
Date de publication :

Qui êtes vous ?

Qui êtes vous ?
Vous avez un niveau bac et une expérience préalable dans un poste impliquant une relation avec les patients ou deux ans d'expérience à un poste de secrétariat.
Vous avez d'excellente qualité rédactionnelle et une bonne capacité à analyser les demandes et à collaborer efficacement avec différents interlocuteurs.
Vous êtes connu pour votre excellente orthographe et votre réactivité.

Qui sommes nous ?

AGIR à dom prestataire de santé à domicile, est expert depuis 50 ans dans la prise en charge à domicile des patients atteints de maladies chroniques.

« Des Hommes au service d'autres Hommes » : Telle a toujours été la philosophie des équipes AGIR à dom et le fil rouge qui les guide au quotidien. En parfaite cohérence avec sa raison d'être, et pour aller encore plus loin dans ses engagements, AGIR à dom franchit en 2022 une nouvelle étape en devenant une société à mission.

Engagé dans une politique de diversité, nous favorisons l'inclusion et veillons à l'égalité des chances de tous.

Pour en savoir plus sur notre entreprise: https://www.agiradom.com

Ce que nous ferons ensemble ?

Gestion administrative courante :

Assurer le suivi, la transmission et les modifications des dossiers patients conformément aux protocoles établis et au matériel fourni.
Collaborer avec les différents interlocuteurs impliqués tels que les prescripteurs, les patients, les intervenants et les commerciaux.
Créer, modifier et mettre à jour les dossiers patients dans le logiciel dédié.
Saisir les dates des rendez-vous médicaux.
Accompagner les patients dans les démarches administratives liées à leur prise en charge (signature de documents, renouvellement de rendez-vous, etc.).
Effectuer le transfert des dossiers patients vers les prestataires futurs si nécessaire.
Gérer les courriers postaux, les emails et les appels entrants.

Support à l'intervention :

Recueillir les informations des patients/prescripteurs et les qualifier avec efficacité.
Planifier les demandes courtes termes pour les intervenants terrain.
Assurer le suivi exhaustif du dossier et transmettre la demande aux services compétents au besoin.
Mise en forme de la facturation du matériel reçu par les établissements.

Collaboration interprofessionnelle :

Collaborer efficacement avec les membres de l'équipe et les autres services.
Entretenir un bon relationnel avec les patients, leurs familles et les pharmacies

    Modalités contractuelles

    Type de contrat : CDI à pourvoir dès que possible

    Amplitude horaire : 35H/semaine

    Lieu du poste : Rattaché(e) à l'agence de VALENCE

    Rémunération : A partir de 1903,79€ brut/mensuel sur 12 mois

    Autres avantages :


    • Ticket restaurant 9€ (part salariale à 3.71 et part patronale à 5.29) (à titre informatif sur 1 mois, environ 20 TR = 100 € d'avantage net)

    • Mutuelle

    • Prime d'intéressement et de participation dès 3 mois d'ancienneté

    • Accès au Comité Social et Économique après 3 mois d'ancienneté

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