Agent administratif et relations clients en alternance H/F

Localisation : VOIRON (38)
Type de contrat : Alternance
Service : INTERVENTION
Date de début :
Date de publication :

Qui êtes vous ?

Tu prépares un BAC PRO Gestion – Administration (AGORA) ?
Tu es une personne réactive au travail, avec un fort esprit d'équipe, tu as de bonnes capacités relationnelles, rédactionnelles et es à l'aise au téléphone.
Tu es une personne rigoureuse et avec une bonne maitrise des nouveaux outils.
Une première expérience (stage) au sein d'un poste similaire serait un plus.

Qui sommes nous ?

Pionnier et expert depuis plus de 45 ans dans la prise en charge à domicile des patients atteints de maladies chroniques, AGIR à dom, prestataire de santé à domicile, est en recherche constante de simplification et d'efficacité pour rendre la prise en charge des patients la plus qualitative possible.
Gouverné par une structure associative porteuse d'éthique, notre groupe est aujourd'hui présent sur le quart Sud-Est de la France avec 20 agences, près de 500 collaborateurs et un chiffre d'affaires annuel de 50M€.
Chaque jour nous sommes mobilisés autour de deux objectifs :
1. innover pour améliorer la qualité de vie de nos patients
2. accompagner les professionnels de santé lors des prises en charge.
Engagé dans une politique de diversité, nous favorisons l'inclusion et veillons à l'égalité des chances de tous.
Pour en savoir plus sur notre entreprise: https://www.agiradom.com/

Ce que nous ferons ensemble ?

Notre agence de Voiron, pilotée par Monsieur Xavier DAVID est composé de 16 personnes travaillant en étroite collaboration.

C'est dans ce cadre que nous recrutons un agent administratif et relation clients H/F en alternance.

Nous te confierons les missions suivantes:

Activités de secrétariat :
-Assurer la gestion des courriers postaux, des mails et des appels entrants
-Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients/clients/collaborateurs et les renseigner sur le suivi de dossiers

Activités en lien avec le suivi des dossiers patients :
- Créer et/ou modifier, et/ou mettre à jour les dossiers patients dans le logiciel dédié
- Accompagner les patients sur l'administratif de la prise en charge (signatures, renouvellement de rdv…)
- Compléter les données d'observance sur certains dossiers patients, en lien avec la facturation.

Activités de planification :
oAider à programmer des visites techniques/livraisons chez les patients sur le logiciel dédié en fonction des plannings des intervenants
oAide à planifier et programmer les rendez-vous de renouvellement sur sollicitation du patient

Support à l'intervention :
oSaisir les demandes de prestations sur le logiciel dédié, les détailler techniquement
oCréer dans le logiciel dédié les lignes de prescriptions/prestations avec le forfait adéquat

Modalités contractuelles

Contrat d'apprentissage d'une durée de 1 ou 2 ans
Poste basé à l'agence de Voiron (38500)
Poste à temps plein (35H) du lundi au vendredi
Salaire selon réglementation en vigueur (% du salaire minimum conventionnel de branche en fonction de l'âge et du diplôme préparé)
Tickets restaurants, mutuelle et éligible à l'épargne salariale au-delà de 3 mois d'ancienneté
Date de prise de poste envisagée : Septembre 2022
Vous travaillerez en bureau partagé

MODALITE DE RECRUTEMENT :
Nous attendons une lettre personnelle expliquant :
- Ton intérêt pour une entreprise telle que la nôtre,
- Ta motivation pour le poste proposé
- Ton rythme d'alternance selon l'école choisie